Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB | Versandbedingungen

  • Preise

Alle Preise im Shop sind in CHF und mit der MWST inbegriffen. Zur Zeit können die effektiven Versandkosten nicht automatisch berechnet werden.
und es wird eine Pauschale eingetragen.  Die genauen Versandkosten werden mit der Bestätigung der Bestellung genannt und können dann auch noch geändert werden. 

  • Zahlung

Zur Zeit sind Zahlungen sind per Vorkasse/Überweisung auf unser Bankkonto und via Twint mit Bestellnummer auf die Handynummer in der Bestellbestätigung möglich. Abholung können in bar und vor Ort bezahlt werden.

  • Abholung

Für die Abholung bereitgestellter Ware, muss zwingend ein gemeinsam vereinbarter Termin eingehalten werden. Bezahlte und nicht abgeholte Ware gilt als geliefert, sofern kein zwingender Grund vorliegt. Bei entsprechender Auswahl bei der Kasse können alle Produkte direkt bei uns im Fabrikladen abgeholt werden.

  • Versand

Die Kosten für den Versand Für den Versand muss zwingend die Vorauszahlung geleistet und der vollständige Betrag auf unserem Bankkonto gutgeschrieben sein. Zahlungsinfos (Screenshots oder AVIS werden nur in Ausnahmefällen als genügend erachtet) 

  • Wir versenden in der Regel 2x pro Woche und mit der schweizerischen Post. Entscheidend für den Auslieferung ist der Zeitpunkt der Bestellung.  
  • Frische Pilze werden aus Gründen der Frische ausschliesslich mit Swiss Express «Mond» versendet.
  • Getrocknete Produkte, Pulver, Pasta und alle anderen lange haltbaren Produkte, können auch mit Postpac Priority versendet werden.   
  • Persönliche Kurierlieferungen sind bei grossen Bestellungen im Raum Zürcher-Oberland möglich und müssen zuvor angefragt werden.

https://www.post.ch/de/pakete-versenden/pakete-schweiz

Für die Verpackung verwenden wir, wann immer möglich, umweltfreundliche Versandkartons und Füllmaterialien wie Papier usw. Alle Produkte werden mit grosser Sorgfalt verpackt, dadurch erhöht sich auch das Gesamtgewicht der Lieferung.

  • Mangel | Rückgabe | Aus - Umtausch

Wir sind bestrebt nur Qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Jede Bestellung wird vor dem Versand/Übergabe geprüft. Tritt trotz allem ein Mangel oder Defekt auf ist dieser Umgehend nach Erhalt zu melden.

  • Bei mangelhafter Versandlieferungen muss dieser zuerst bei der Schweizerischen Post gemeldet werden 
  • Versendete Frischware kann weder umgetauscht noch zurückgegeben und gilt als Spezialprodukte. Mängel oder defekte müssen sofort bei Erhalt gemeldet werden. 
  • Rückgabe von verpackten Produkten ist nur in Einwandfreiem Zustand möglich und muss zuvor abgeklärt werden. Rückerstattungen gelten immer nur für den Produktpreis ohne Versandkosten
  • Umtausch von Produkten sind nur nach Absprache mit uns möglich. Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers


Bei Unklarheiten oder Unsicherheiten im Umgang mit unseren Produkten, raten wir Ihnen immer zuerst mit uns Kontakt aufzunehmen.

Wald, 30.05.2025

  • IMPRESSUM

Kontaktadresse:

Edelpilzmanufaktur.ch
Philipp Rosser
Stuckstrasse 7
8636 Wald

E-Mail: kontakt@edelpilzmanufaktur.ch

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